Terugbetalingsbeleid

Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. Je hoeft geen reden op te geven.

Meld je retour binnen die 14 dagen per e-mail via info@hmerch.nl met je naam en ordernummer, of gebruik het modelformulier op procidi.nl/pages/retourneren. Stuur het product daarna binnen 14 dagen goed verpakt terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, behalve als het product beschadigd of verkeerd bij je aankwam.

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Breuk bij levering valt onder onze breukgarantie: stuur een foto naar info@hmerch.nl, je hoeft het glas niet terug te sturen.